10月、毎年恒例となっている講師についてのアンケート※を行いました。
※ 在籍中の生徒様の保護者様を対象に実施 回答率約60%
実施にあたり、厳しいご意見も多々あるのでは……と、正直言って毎回不安な気持ちになるのですが(笑)、ありがたいことに今年度も例年に続いて講師満足度 約90%の評価をいただくことができました!!
私共スタッフとしては日頃の努力を高く評価いただき大変嬉しく思っております。
しかしながら、これからも歩みを止めず、今以上に結果を出せる指導・ご満足いただけるサービスを提供できるよう心がけてまいります!
なお、もちろん評価だけでなく、改善点・要望点につきましてもご意見をいただきました。
記名のうえでご意見をいただいたものに関しては、今後の対応や改善についてご家庭へ直接お話をさせていただきました。
また、匿名でいただいたご意見についても、サービス向上のための貴重な課題として社内で共有を行いました。
満足度100%を目指してスタッフ一同これからも頑張ってまいります!